Aide & FAQ
Trouve les réponses aux questions courantes par rôle. Pour toute autre question, écris-nous à contact@soumayya.fr.
Tous
Comment me connecter ?▾
Utilise l'email (ou l'identifiant) et le mot de passe que ton bureau t'a communiqué. À la première connexion, tu seras invité·e à choisir un nouveau mot de passe.
J'ai oublié mon mot de passe▾
Contacte le bureau (contact@soumayya.fr ou via WhatsApp). Un·e admin pourra le réinitialiser depuis ton espace.
Comment changer mon thème (clair / sombre) ?▾
Clique sur l'icône soleil/lune en haut à droite de la barre de navigation et choisis Clair, Sombre ou Automatique.
Mon profil est-il visible aux autres membres ?▾
Non. Seul le bureau et les enseignant·es voient l'annuaire complet. Les membres ne voient que leurs camarades de classe.
Membre / Élève
Comment voir mon emploi du temps ?▾
Va dans Emploi du temps depuis le menu latéral. Toutes tes séances du week-end y sont listées.
Comment rendre un devoir ?▾
Ouvre Devoirs, clique sur le devoir à rendre, puis sur 'Rendre le devoir'. Tu peux modifier ta réponse jusqu'à la date d'échéance.
Où voir mes notes ?▾
Dans Notes (menu latéral). Tu y trouves la moyenne par matière + le détail de chaque évaluation.
Comment justifier une absence ?▾
Sur ta fiche famille (ou la fiche de ton enfant), clique sur le bouton Justifier à côté de l'absence. L'admin validera ta justification.
Parent
Comment suivre la scolarité de mes enfants ?▾
Va dans Ma famille. Tu accèdes à l'emploi du temps, aux devoirs, aux notes et aux présences de chaque enfant rattaché.
J'ai reçu une convocation, que dois-je faire ?▾
Une convocation signifie que tu dois accompagner ton enfant pendant toute la durée du cours (10h-13h). Ouvre la fiche de ton enfant, clique Vu pour confirmer ta présence le jour J.
Plusieurs parents (coparentalité) peuvent-ils recevoir les notifications ?▾
Oui. Demande à l'admin d'ajouter un email additionnel à ton compte — l'autre parent recevra aussi les emails critiques.
Enseignant·e
Comment faire l'appel ?▾
Dans Appels, choisis la séance puis marque chaque élève en un clic : Présent, Retard, Absent, Excusé, Refusé. Plusieurs enseignant·es peuvent modifier après coup.
Quand émettre une convocation ?▾
En cas d'absences répétées, devoirs non faits ou comportement. Sur la fiche de l'élève, clique Convocation, choisis le motif et la date. Les parents sont automatiquement notifiés.
Comment saisir des notes ?▾
Va dans Notes, ouvre la classe (notées uniquement), clique 'Saisir une note'. Choisis l'élève, la matière, l'intitulé et la valeur.
Comment partager sur WhatsApp ?▾
Sur les convocations, le bouton WhatsApp ouvre l'app avec le message pré-rempli — tu n'as qu'à choisir le destinataire.
Administration
Comment créer un compte pour un nouveau membre ?▾
Va dans Élèves (ou Enseignant·es / Parents / Bureau), clique Nouveau compte. Le mot de passe initial sera demandé au 1er login.
Comment importer plusieurs comptes en une fois ?▾
Dans Administration → Import CSV, charge un fichier .csv avec les colonnes name, email, role, etc. Les emails déjà existants sont mis à jour.
Comment basculer sur la nouvelle année scolaire ?▾
Dans Années scolaires, clique 'Bascule annuelle'. Choisis quelles classes reconduire et si tu veux reconduire les élèves/enseignant·es.
Comment générer des PDF (attestations, identifiants) ?▾
Dans Administration → Exports PDF. Le PDF est généré via le navigateur (Cmd/Ctrl+P → Enregistrer en PDF).